Бокаев, Бауржан, Жазира Искиндирова, Алия Айткожина, және Жанжигитова Жадырa. 2023. «Мемлекеттік қызметшілер мен халықтың өзара іс-қимылындағы коммуникациялық кедергілер: кейстерді талдау». ҚОҒАМ ЖӘНЕ ДӘУІР 79 (3). https://doi.org/10.52536/2788-5860.2023-3.05.