Бокаев, Б., Искиндирова, Ж., Айткожина, А. . і Жанжигитова , Ж. (2023) «Мемлекеттік қызметшілер мен халықтың өзара іс-қимылындағы коммуникациялық кедергілер: кейстерді талдау», ҚОҒАМ ЖӘНЕ ДӘУІР, 79(3). doi: 10.52536/2788-5860.2023-3.05.