Бокаев, Б., Ж. Искиндирова, А. . Айткожина, және Ж. Жанжигитова. «Мемлекеттік қызметшілер мен халықтың өзара іс-қимылындағы коммуникациялық кедергілер: кейстерді талдау». ҚОҒАМ ЖӘНЕ ДӘУІР, т. 79, шығ. 3, Қазан 2023, doi:10.52536/2788-5860.2023-3.05.