Бокаев, Бауржан, Жазира Искиндирова, Алия Айткожина, і Жанжигитова Жадырa. «Мемлекеттік қызметшілер мен халықтың өзара іс-қимылындағы коммуникациялық кедергілер: кейстерді талдау». ҚОҒАМ ЖӘНЕ ДӘУІР 79, no. 3 (Жовтень 19, 2023). дата звернення Травень 10, 2025. https://journal-kogam.kisi.kz/index.php/kd/article/view/262.